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Mattdhf
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加入日期: Nov 2008
文章: 118
果然, 這標題很快就惹來"業代"的質疑聲了
尤其是樓上某位說得真是憤慨...

說跟技嘉客服交手三年, 我交手超過五年了...
目前還沒有碰到讓使用者跟我都"極度不爽"的案件

印象中最糟最不爽的
大概是其中一張差兩個月過期的 SIS 655FX 型號 478 主機板
技嘉修三次修不好, 最後他們維修部拿一張生鏽的交還.
看到那堆鏽掉的背面接頭區, 好像這張板子是從垃圾堆中揀出來的
真的會讓人有氣無力
不過看在客服道歉的份上氣也就消了
反正都快過保的板子了, 事主也看開了, 早早乾脆升級 775
<--- 趁機勸敗
倒是板子機能一切正常, 這反而詭異
丟網拍賣一千三還有人搶著要



消費者是人, 但是客服也是人
雖說服務業乃客人至上
但我不認為這就可以讓客人無限上綱
那就會變成傳說中的奧客

我常常在快速維修部門看到
不管是華碩, 微星, 技嘉都好.
有些消費者送修東西的態度好像對方欠他們幾百萬似的
試問哪個客服或維修人員能每一次都是佛心來的和藹可親
客服跟維修人員也都是人呀.



只不過, 東西本身就爛的話, 真的是會讓人覺得不爽.
但仔細想想如果自己手上拿的也不過是便宜等級的產品
不管是哪一家廠商都會偷料, 只是設計高不高明, 東西有沒有容易壞, 返修率高不高的差別.

便宜又大碗的事情? 這樣做下去公司早就倒了
畢竟人家電腦零件生產商不是在做慈善事業
他們還是要賺錢的

所以我才會說.

雖然服務週到是很好, 但產品如果能夠在保固期內不回娘家探心的話會更好
舊 2008-12-02, 08:06 PM #17
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