作者nirvana

消費者反悔 得書面回覆【記者陸倩瑤／台北報導】金管會保險局說，電話行銷保險必須消費者書面同意確認後才生效，如果投保人有異議，或者沒收到書面通知，契約就不算數。保險局表示，大約一個多月前，金管會與消保會協商電話行銷保險保戶權益問題達成共識，消費者表示「同意」電話行銷保險就算成立。不過，事後保險公司必須將書面資料寄送消費者，經由消費者確認電話中約定事項與實際保障項目一致，如果內容不一致，或消費者沒收到，就不算數。但是，官員說，消費者若收到書面通知卻沒有寄還表示「不同意」，這項保險契約就生效。