不知道版上有沒有網友對履約保證的禮券有研究呢？

日前有在某知名皮鞋店購買了有銀行履約保證的禮券，但是日前不小心被洗衣機給洗掉了

今晚得到店家的消息是，雖然他們有紀錄我的禮券號碼(因為有會員卡)，但是因為我的禮券條碼已經無法識別，

所以禮券無法辦理遺失及補發的動作

請問有沒有對這方面有瞭解的網友，是否我的權益就如此消失呢？

請大家幫幫忙好嗎 ......