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誤把客人當賊 賣場允改善稽核
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TURBO
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加入日期: Sep 2000
您的住址: 淡水線鐵路遺跡旁
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我在高島屋有遇到這樣的經驗~
我老婆試穿衣服後好心擺回架上
專櫃小姐找不到衣服質疑我老婆
後來另一位顧客從試衣間出來
身上穿著那件衣服!
我就很不爽~~
當場大聲嗆她~~『幹嘛!把客人當賊啊!』
馬上下樓到服務台寫客訴
服務台小姐想請樓管下來解決
我說不用~~
我就是要讓這位專櫃小姐的行為在他們開會時被提報!
隔天樓管在早會後親自打電話來道歉~~
並表示該專櫃小姐願親自道歉!
我說不用~~你們公司有處理就好!!
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2008-08-21, 11:00 AM #
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