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小水-aqua
Junior Member
 

加入日期: Dec 2002
文章: 903
引用:
作者applecore
維修速度或可解釋為維修件的處理速度。

雖然不是真的修理,但是BenQ這種換貨速度算是很優了。

換個貨也處理到拖拖拉拉(硬要你等上一段日子)、不甘不願(還你個破破爛爛的返修品)、討價還價(加價升級不要拉倒)的廠商可多著了。

希望BenQ每種產品都能有這種服務水準。



如果原PO是送去廠商自己的維修中心而且故障原因很明顯,那處理的快我認為很正常.
像我那台ESPON PHOTO2100最近墨水匣定位有問題,直接送去快修中心也是一小時內馬上檢修,如果零件調不到就要機器留下來待料.
要不然你要是送去3C賣場送修他們也是要先送代理商檢測然後又要轉送原廠,這時間當然會拖上更久.
舊 2008-06-05, 08:25 AM #10
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