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N-IC
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N-IC的大頭照
 

加入日期: Jul 2005
文章: 23
引用:
作者Earstorm-2
引用:
作者pc
在某種程度上這樣也好,免得工程師被不懂技術的業務對客戶亂開規格的支票給害死.......
咳咳咳, 真的嗎? 業務現在都很收斂了.
但有沒有考慮過業務跟工程師討論是可以做的規格,
工程師畫出來後是想讓現場組裝人員開罵的經歷?

公司裡面很多部門彼此都有怨言.
而且相信我一件事情, 業務的做法都是得到上級的授權的.
我不知道你是工程師還是業務, 多待過公司內幾個地方就有經驗了.

我不清楚pc大講的是不是專指硬體業,不過在商用軟體業,這種情形倒不是新聞了。
至於我待過同時重視業務與工程的商用軟體公司,為了避免這種問題,基本上就會要求業務對產品要有一定的熟悉程度(不過有時候為了業務競爭,還是會不得不接受所謂的亂開規格的支票...);另外,當業務跟客戶進展到可以做進一步討論詳細規格時,也會一併請顧問或是PM到場參與討論。
另外有些業務其實是工程師背景出身,那當然也比較不會發生pc大指的那種狀況。
不過不可諱言的是,有些時候,某些新興解決方案的出現,就是因為工程辛辛苦苦解決了原本看似亂開規格的東西。
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閻驊:以雷根為師
當客人指正你某件事情,你可以就事論事,針對那個問題去解決、道歉、改正就好了嘛!無須牽涉到其他不相關的事情,也不必引發原本不在問題之內的爭端。更不可以將自己無關的情緒帶入其中,將原本的溝通徹底變質。

切記!溝通是一種『回應』、並不是一種『回擊』!良好的溝通就是將關注的焦點集中在一點,而不是任其橫生枝節、事情越滾越大!
(此文於PCDVD被引用的原始留言處)
舊 2008-03-09, 09:44 AM #37
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