好像許多人都不是很清楚硬碟機的保固詳細, 小弟因負責公司電腦雜務, 所以有點心得跟大家分享一下內容:
1.目前不管是三/五年保固的廠牌, 都是所謂1+2或是1+4保固年限...只有前面第一年免費
換或修

2.然而三年/五年保固的內容, 也有內情的可稱為 免費保+代理商保+原廠保 三段式)
三年保固:第2-3年需送代理商換或修, 聯強/亞銳士基本收費600元, HITACHI收費800元
五年保固:第2-3年須送代理商換或修(原廠不收)聯強/亞銳士基本收費600元, HITACHI
收費800元, 第4-5年須自送原廠修理, 客戶須負責全額費用, 包含往來運費以
及原廠維修報價 (原廠維修並無現場換良品, 空運出國維修, 需等待...若損壞
狀況無法維修將視為自動報廢或是退件)

以上, 超過三年/五年者, 願自行付費亦不收件修理

3.過一年保後, 代理商是否現場以良品替換, 須視代理商存貨情況, 有同等級良品則替換, 無
則需等待送修(約15日)

4.某些代理商可能在無同級品時可以收費升級, 價碼則視此代理商的升級價目表,
但總費用=手續費(600/800)+升級費...(與市價對比通常不是很經濟),
升級品當然為"非全新品之良品", 而升級品之保固延用故障品之保固年限...

5.客戶若從代理商取回升級品或是換修品於30日內故障, 則免收手續費,
若過30日又發生故障, 則需再收手續費一次(取回後請快測試與禱告)

以上略說一段, 各家廠牌差不多如此, 可知硬碟機售後服務並算不上優渥...想是利潤不高

另外, 有沒有人覺得近年來出產的硬碟, 老化狀況好快? 自己檢查手上一些存資料用的硬碟,
平日使用時電源足夠/水平穩定/散熱良好, 無用時都取下電源, 置入防潮箱內,
一年多來使用並不頻繁, 但軟體測試出的低反應磁區卻是不少...Orz

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另外, 多家記憶體廠商標榜"終身保固" 亦多有玄機, 可能有些朋友已經發現數家記憶體廠商
已經拒絕換修你手上的記憶體了(包含自付費), 舉例"威剛"對"終身保固"定義如下:

定義是指於產品生命週期內，產品若因非人為因素損壞，威剛將提供免費維修服務；若產品生命週期已過，保固服務將隨產品生命週期結束而失效

其他廠商, 如創見等等, 經查保固條款結果只是用詞不同, 大概內容意思皆雷同, 請大家參考

大概是屬於台灣區的行銷手法吧, 威剛本身對:法國／德國／奧地利地區，威剛僅提供十年保固, 其實這"十年"比記憶體產品生命週期要實在的多了...

還有, 並非所有"終身保固"廠商所生產之記憶體/碟/卡產品都具有終身保固資格,
多型號只有1-2年或是本體核心分開保固, 消費者可上網觀看或電話查詢原廠商