最近小弟一顆CPU有問題自動偵測的電壓會錯誤
結果想說自己送Intel 看看
就 google 一下關鍵字 "Intel CPU 送修"
沒想到骨董文章到現在還是適用

台灣的Intel客服沒錯是中國妹妹(話說阿速死連台灣客服工程師都是)
雖然口音很重 但是服務態度真的不錯
她會先幫你登錄基本資料 然後給你服務編號後
就會幫你轉到馬來西亞的工程師(我們只要付市內電話的費用)
馬來西亞的工程師口音也很重 英文也.....
他會先問你CPU序號(就是SLxxx malay Lxxxxx 還有黑色雷射那邊也要)
再來就是風扇上的序號
確認是盒裝CPU後就會問你故障情形
還有你所使用的環境配備等
再來就告知如果判定人損或者是無故障就會原件寄回

小弟大約一至兩天就收到FedEX從馬來西亞寄來的文件
裡面是一張 AirWayBill (類似宅配的那張單子)
三張 Commercial Invoices(商業發票)
一張說明告訴你怎麼送回維修的CPU(英文)

你只要填一填AWB上的住址 姓名 電話 寄送的物品名稱 簽名
然後包裝好後 打FedEX的0800電話約時間請他收件即可
記得商業發票兩張與AirWayBill給他 一張商業發票自己留起來
這樣基本上就ok了

小弟覺得Intel 對於我們這種End User都很大方
因為小弟的CPU 價值183UDS 可是光來回的運費大概就超過了吧(都是Intel出喔)
我12/12/2007 下午一點由FedEX快遞人員收件走
12/17/2007 就收到FedEX 送來的全新CPU了....
效率超高 如果送聯強或許要半個月 然後再告訴你是人損
不在保固的範圍內.....

大家如果有類似問題不妨試試
因為Intel 的保固一定不適用那一句 "保固可以吃嗎"