感覺如果是樓主那種情況，
如果在美國
就是「標示不符，欺騙行為」

這應該不算在「一般商品無問題，但要求退貨」範疇
商品功能雖無問題，但 "標示不實"
絕對有無條件全額退費、甚至要求賠償的空間

因為「標示不實」是違法的！

==
美國網路商店有其生存空間
一般在美國實體店面買東西，是要加「州稅」的（極少數州不用稅）
每一州稅率不一樣，所以即便是全國統一定價的東西
在每一州買會不一樣，因為稅率不同
而網路商店跨州買賣，大部分都免稅
運費部份，美國貨運業極度發達，一般大小的東西，要找到免運費的優待不難
就算是從美西寄到美東，最慢最慢通常一個禮拜以內會到
近一點的隔天就到
另外因為美國太大，實體商店無法密集分佈，
所以透過實體商店密集比價（類似光華商場那樣）在大部份地方都是不可能的
例如你在某家電腦店看商品，決定去另一家比比看價錢
那你可能要開車20分鐘甚至以上，才會到「另一家店」

省掉佈店成本，網路商店價格可以比實體商店便宜非常多
且可以賣「全美國」的客人，而不是局部區域的客人
實體店面每家店距離車程 20分鐘以上（這還是都市區域），你覺得你會跑幾家？

退換貨方面，網路商店大部分的規定類似 neweggs 那樣
但真得要找也不能說找不到比照實體商店的
只是比較少見，但剛說過他有自己的別的優勢

如果是一般實體商店，電腦類以外（電腦類通常規定比較嚴格），一般商品都是 30-90天，無條件退貨
如果是連鎖店，可以A家買，B家退。
台灣Costco的退貨方式，就是美國實體店面的常見退貨方式
一般超級市場也一樣比照

例如前幾天我在超級市場買了一桶烤好的雞翅
回家熱來吃了三根，覺得有塑膠味，
我就整桶抱回去，跟他講這情況
我「不需要說我要退」，他也沒去聞到底有沒有問題
他第一時間便開始著手辦理退貨（習以為常）
順便道歉，說會跟負責雞翅的部門說一下這情況

一樣的道理，只要你覺得產品有問題，不滿意，拿去退，對他們來說，真得是本來就大家都這樣的

例如他們聖誕節，有互送禮物的習慣（你可以想像成台灣農曆年大家要包紅包的那種習慣，絕不誇張）
所以他們會都收到很多禮物，然後不喜歡的禮物，都會拿去退
商店都惜以為常，這是常態，不會刁難，還特別會在聖誕節過後，額外設櫃服務退貨

會不會倒店？
這牽涉到消費心理問題

如果今天你很想要買某樣很昂貴的東西
如果買後不能後悔，你有很大的機會不會買
如果你知道你可以先買，不想要可以全額退費，有三個月時間決定
那你買的機會就會很大
但真得會去退嗎？其實不太會，除非東西真得很爛
所以事實上，你花了更多錢買了你原本不會買的東西

不過大前提是，不會有太多消費者濫用
在美國不敢說沒有濫用的人，但是數量不是那麼大，所以不至於抵銷掉「刺激消費」後的營利

你說這怎麼可能？問題是人家就是這樣，美國商店有倒光嗎？
沒有啊...活得好好的，越做越大，這種退換貨可說是業界標準
台灣的話，再等等吧...


至於退貨後的東西呢？嚴謹的會退回原生產商
從新確認商品功能正常後，簡單包裝
以 refurbished 的標示，降價出售，但不適用一般的無條件退費
產品有問題，直接找製造品牌保固
但絕沒有包裝成新品照原價販賣的

另有一群人，專搶 refurbished的商品，廠商根本不用擔心