昨天接到SONY公司回電，有關昨天接到SONY公司回電，有關NB使用故障率高問題。

回電內容大致如下
sony總公司對我個人使用電腦維修紀錄多件並不負起任何責任，不提供任何賠償責任。
但只有維修站(外包公司"新宇科技")主動願意為這件事提供再延長一個月保固。

強調在大量生產NB下會有些瑕疵品，所以才會提供產品售後服務保固。
況且千萬百萬台VAIO SZ 大家使用都是正常，只有我NB有問題。純屬個案

而大多次維修都是軟體問題居多，公司保固條約有註明是不負任何責任。
SONY軟體跟其他家軟體、OS與IE7軟體衝突也不必負任何責任。
只會反映給微軟處理個人案件。

至於我摔機事件，總公司是不會追究日後你使用硬體非人為故障問題。


聽了以上這句話，感覺很不服氣。
我是為了工作、學業才會買SONY VAIO。
遇到軟體衝突，都不必負起任何責任。
依照民法，筆記型電腦搭配附屬軟體、OS。
若使用上有問題廠商因該要負責任處理事件吧！
我買NB該不會是裝飾品。
只能單純上網。其他事情不能做。系統穩定度非常差勁。

至於摔機前，發生過一個月送三次(不能自行更新韌體、主機板排線、HDD都掛了)。
本公司有提供保固內，這件事件算是合理。
總公司死不承認SZ故障率高、產品不良。
會發生這件事純屬個案。

最後我說出：維修站疏失、SONY附屬軟體 (軟體衝突、硬體故障)、個人摔機。
三件事你們要如何處理，把帳算清楚。

台灣SONY只負責代理販售，維修都交給新宇科技。
目前我NB維修次數多件，要求SONY對自己販售產品故障率高、系統不穩定提出賠償，
不要認為千萬百台NB大家使用都沒問題，反而我個人遇到問體都採取不理會態度。
不會責怪維修站維修品質不好事件。

依照目前NB故障率，五萬多元NB可能只使用兩年一個月就報銷了。


不知道大家會對電腦一個月修三次，會用什麼心情面對。