94年6月買了一張ELSA 660GT顯示卡，96年9月壞掉，無法跑3DMARK，過了一年的保固，想說原廠有3年保固就打電話去原廠問看看可不可以個人自己送修，原廠說可以，我是用郵寄的，在官網RMA紀錄填了資料後，隔天9月14日就去寄快遞，9月27日就收到同型號的良品，心中非常高興，想說生平第一次送修原廠,又是如此順利回來,馬上就上機測試了,沒想到相同的問題又再次發生,(無法跑3DMARK)心中對艾爾莎感到非常失望,枉費我一向都是ELSA 產品的愛用者,很無奈隔天又將所謂的良品再度送修,直到10月9日一直都是沒回應,便打電話到原廠關切並說明連續送修2次的狀況,隔半小時維修部門回電表示抱歉並馬上處理,很高興隔日即收到艾爾沙的快遞,我打開一看實在是令我意想不到,竟然是全新盒裝860GT PH2 EX 256B3 2DT的顯示卡還附加配件,原本是不抱希望的(第2次送修)此時的我真是有一種說不出的感動。

RMA個案0709131991
RMA號碼: S/N:
0709131991 3660039050310196

報修型號: 客戶報修日期:
GLADIAC 660GT 2007/9/13

銷售/購買日期: 收件日期:
2005/6/3 2007/9/26

客戶保固期(年): 完成日期:
3 2007/9/26

處理方式: 寄還/通知日期:
免費維修 2007/9/26

狀態: 返還型號:
已返還 GLADIAC 660GT PH 128B3 DTV

返還S/N: 原卡返還:
3660039050510323

取件方式:
郵寄



RMA個案0709272300
RMA號碼: S/N:
0709272300 3660039050510323

報修型號: 客戶報修日期:
GLADIAC 660GT PH 128B3 DTV 2007/9/28

銷售/購買日期: 收件日期:
2005/6/3

客戶保固期(年): 完成日期:
3 2007/10/9

處理方式: 寄還/通知日期:
免費維修 2007/10/9

狀態: 返還型號:
已返還 860GT PH2 EX 256B3 2DT

返還S/N: 原卡返還:
307088602266801348

取件方式:
郵寄