開版意思應該是應像 7-11 一樣，若排的人太多，應開放另一結帳窗口舒通，這才是作生意的本質，服務導向、顧客至上。但問題就是工讀生通常都是小朋友，只顧自己份內事作完就偷笑，誰管大是大非的生意經營？開版就應該投訴，不一定有用，但要讓管理階層了解他們服務上缺乏彈性。