這是昨天收到的道歉信
*********************我是分割線****************************

我是華碩技術支援課朱先生

您好
我是華碩企業總部技術支援課FAE，敝姓朱，抱歉打擾您，我朋友轉寄給我您在PCDVD討論區上所寫的
案件給我，我必須向致歉，很抱歉因為我們服務上的態度不佳，讓您有不好的感受，這點我已轉達先相關單位
以及服務中心請他們內部檢討改進，希望您有機會的話能在為您服務。
如果今後有任何華碩產品的技術問題需要我們協助的地方，都歡迎您與我聯絡，
我的聯絡電話在下方，希望今後能有機會能再為您服務。

*********************我是分割線****************************
我的回信內容:

朱先生您好：
我相信在貴公司的核心成員都希望把品質和服務做到最好，但總有些害群之馬，
而我會發這篇文章也只是抒發當時的情緒，事情已造成事後的道歉其實也沒辦法彌補
當下那種極度不好的感覺。既然你們已經知道了，對於該員工的懲處相信你們自會拿捏
，也不需要再來電來致歉，只希望當我下次再次送修產品時，晚班的客服人員能像早班
的那麼敬業就好，也希望這次送修能一次就修好，不要讓我再跑兩三次。

ＰＳ：該討論串也有台南網友反應同一天下午４點送修，客服人員的態度
也是讓他感覺不太好，有空您可以自行去看看。