8/8再次打電話給DELL客服中心，告知服務人員"問題仍未解決而且為了這台螢幕浪費了我許多不必要的時間，要求退貨"，服務人員告訴我要先詢問主管再和我聯絡，於是掛了電話等DELL的回音。
PS: 這次聯絡的過程，發現一件我覺得蠻嚴重的是事情，就是DELL似乎沒有客服的追蹤系統，因為我報上訂單編號，處理編號，似乎只會出現第一次反映的事項，後續的處理過程，客服人員完全不知道，還要我再重新講一次，真的是...
不久，客服人員來電說，如果已經換了這麼多次，是否有需要DELL的維修人員到府了解一下，我想說，好吧! 如果真的人來能解決問題那也不錯啦! 於是同意等維修人員處理後再討論退貨的事!
再來，就是台北的DELL打電話來，說要再送一台螢幕過來，我聽了很納悶，不是要派人過來，怎麼是再送一台螢幕呢? 原來這台是要先放我這裡，讓維修人員看看到底是不是螢...