以我上次在中國x託的感覺，其實也不是服務不好，應該算是服務太好
只是那個被服務的人不是我而已

中國x託一向是服務與品質著稱，網銀好用，ATM又多，公司樓下就有分行，利用上廁所的機會就可以溜去辦事，對我來說簡直是理想到爆
雖然公司戶頭不在這，但總是習慣在這裡使用 他的服務

有一次我也是下午偷溜去辦事，抽了號碼牌等了很久，眼看下一個就是我了
這時走進來一個穿著很隨便的年輕人，直接跟其中一位小姐打個招呼，然後就坐了下來
而剛好那位小姐的的客戶處理完了，但她卻沒有按號碼燈，直接叫那人過去，然後開始幫他辦理
這時我不禁納悶，這是什麼VIP嗎?為什麼可以不用抽號碼牌插隊

而剛好他的業務很快就辦完了，按了號碼燈輪到我
我一邊遞東西給她，一邊問，剛剛那個人怎麼可以不用抽號碼牌呀
沒想到小姐說，喔他趕時間，所以我就先幫他辦了

最好是趕時間啦，他走進來後只講了一句"Hi xx，那個什麼妳幫我辦一下"
難道他是用眨眼還是那句話有什麼密碼嗎?

我很不爽的說了一句"阿我也趕時間耶(我怕老闆要找我找不到)"，但小姐只看了我一眼卻不理我
他對熟人的服務是很好沒錯，隨到隨辦，我這種沒關係的小戶只好被人家插隊插好玩的

這是起因，而爆發點則是
有一次去辦事的時候，剛好想到我在網銀上碰到的問題，就順口問了一下
那小姐卻跟我說應該不會這樣，應該是我弄錯了
她很堅持，但我試了好幾次都是一樣的情況，所以我請她幫我詢問一下

但她打電話的第一句話，不是說有個客戶有什麼問題，而是阿你昨天跑到哪裡去了，我都找不到你
把我晾在一旁先跟人家聊了起來，聊完以後才說，有一個客戶有什麼問題
掛了電話跟我說，我說的沒錯，應該要怎樣怎樣才行

我已經氣到連問都懶得問了，就直接說我還要贖回基金跟解定存

小戶的悲哀，就是到哪人家都不理我
中國信託服務已經算有名了吧，卻還是這樣，於是我跑到花x，想說試試看外商的服務

沒想到開了戶，開戶專員說關於基金方面，之後會有理專跟我聯絡
我回去等了兩個禮拜，都沒有人"主動"跟我聯絡，打了幾次電話，開戶專員還說她要介紹熟的理專給我，她會幫我問一下之類的，但都沒有下文

於是我找上同學的老婆，也在花x服務，請她幫我介紹理專，並把我的資料給她
馬上就有回應，有一天晚上八點多，就有一位理專打給我，說她是我同學老婆介紹的，會幫我處理，要把我的資料轉過去
然後說由於他們基本上是透過電話聯絡，但她希望跟我先見個面談談需求，於是跟我約在公司附近的starbucks
但當天卻打電話來，說臨時有事不能來，要改個時間，會再跟我聯絡
結果一等又是快兩個禮拜，那天忘了要她的資料，只好請同學老婆幫我又去問了一次，但又不好意思一直麻煩人家

一直到一個月整，都等沒人，我氣呼呼的到花x分行，說我要把錢轉走並銷戶
比起中國信託好的是，後面一位看起來比較資深的聽到，馬上跑過來問我原因，等我抱怨完之後，她說了一堆官方的道歉話，而給我的道歉跟補償是
如果我堅持要銷戶，按照規定一個月之內銷戶要扣手續費，她可以不用幫我扣這手續費

喔真是太棒了，我來消費，等了一個月，打了十幾通電話，都等沒人
要�**棜n扣我手續費，而獲得的補償是這個手續費可以不用扣

你說花x的服務不好嗎?
我朋友畢業後開始工作，她老爸送的禮物是citi gold一個
於是她可以停車到專屬VIP停車位，搭電梯直達VIP理財室，又有一堆優惠
每次去都可以坐在VIP室裡喝咖啡看雜誌，服務人員會去櫃臺幫他辦理
聽的我們口水直流
但我這種小戶跑去，卻是一個月沒人想理我

唉，沒錢真是悲哀，銀行都不把我當人看
還是趕快努力賺錢吧