北部的小弟不瞭解

以小弟在高雄九如皇家送修多次的感想
其實華碩維修主機板、顯示卡之類的電腦零件還算快的 (筆電我還沒送修過)
一般幾乎都會在三天內修好打電話給你通知取件
若是送修太久他們會以良品更換，前題是他們必須要有良品可以換給你
會以良品更換的可能小弟猜測大概是真的修不好，怕時間拖太久會被客人罵
換到良品不見得會比較好，畢竟是別人送修的東西，誰知道這個良品在之前有沒有被虐待過
除非是趕著要取件或是送修多次確定這張主機板修不好，否則我絕不會讓他們換良品給我
如果是刷BIOS之類的小問題可以在當天修好，如果不急的話可以在那裡看電視現場等待

櫃檯的服務人員不是每一個都很搞的清楚狀況
雖然我每次去都會抽號碼牌，不過都會無視號碼牌的數字走去女生站的櫃檯
九如皇家櫃檯有個女性的服務人員，感覺還蠻細心的，要求的事情只要不要太誇張他都會幫你
也曾經遇到過一個男的很搞不清楚狀況，跟我扯一堆有的沒的，看起來很像是新人的樣子

有次真的讓我等到有點不爽
因為前面那一位客人抱了一整台主機要送修，但只有主機板是華碩的
站櫃檯的客服告知他不收非華碩的產品，提供工具要求他將要送修的主機板拆下
看他拆個主機拖拖拉拉的，客服也不幫忙，我又等的很不耐煩，就跑過去看
結果發現他根本不會拆，在那邊死撐，手碰到個灰塵就怕的要死
最後我只好幫他拆，五分鐘不到就搞定，然後填單閃人