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chanp
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加入日期: Jun 2002
您的住址: 北市&板橋
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引用:
作者路人亂入
你說到了重點 ...

每年夏天在門市最不想也最常接的電話就是冷氣的客訴電話

除非公司不賣冷氣,不然一定會有包,只是包大包小的差別...

出包得情況有多嚴重...其實還好,連家人都會跑去泰一(現在的BEST)購買冰洗家電

她們都說我們門市的服務很差 ...

無意吐自己的槽,但是交機確認書跟工程確認書....跟去醫院動手術前的手術確認書,的確都是要客戶先簽署之後才會再執行的....

這是門市的防衛手段,覺得機車我沒意見...

純路過 ...


執行不當的防衛手段=客人權益受損.......

為什麼講老闆要求員工要誠信,因為組織永遠有漏洞
但老闆對員工客戶甚至公司就誠信嗎....嘿嘿嘿
舊 2007-07-27, 02:35 AM #38
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