感謝二位的回應，
大概中午的時候打就有通了，
跟客服人員說明記憶體壞了，她就幫我轉接工程師，
工程師什麼也沒問就說要寄維修單給我，
叫我照著維修單的地址寄去附上維修單就可以了，
利用中午吃飯的時候用郵局寄出，
再來就等寄回的時間囉，
唉~有點想把pk的記憶體換掉了。