大約一年前，我送過耳機...快一個月沒回應，打電話去催才說沒貨要等
一個禮拜之後才寄新品回來...沒貨至少先打個電話來吧，還要我自己打電話去...
倒是他的競爭對手台灣微軟，我送過兩次滑鼠，寄出去幾天後就會打電話回應有收到及反應故障情況
然後一個禮拜內會送回
第一次送的時候還有位在香港(不確定，有點忘了)的獨立調查公司打電話來問服務品質如何等等...
我只能說兩者的保固給我的印象是天與地的差別...