告非!這樣就被列黑名單嗎?jensenchen你確定是我嗎?因為我沒接到任何PCHOME法律部的來函啊?
倒是有接到客服部打來的道歉電話,ORZ!(因為PCHOME起先要我"自費"寄回去做瑕疵換貨的手續,不過我記得這方面的費用是PCHOME要自己吸收的,所以有去按一下申訴)

而且我是做了選擇二,才不打算"纏訟"下去的,否則消保官跟律師都說如果真的產分糾紛且進入審理程序的話,我是"鐵贏的",原本我還聯絡熟識的某報的記者要做配合報導,這些都有跟PCHOME說明在先,我想是他們怕到了吧??畢竟影響商譽,存猜測啦!你要說我奧客的話,隨便啦!我只是捍衛我的權利而已!

另外你說的刮傷情形,中環請快遞來收時我可是用塑膠袋裝好再把光碟放入差不多大小的紙箱裡送回去的歐!至於刮傷是我拿到就有少部分細微的傷痕(我自己統計有5片,但範圍非常小,大概都是2到3公厘),另外115片裡有8.5成都是呈現泡泡狀以及染料分布不均,而且收到時總片數還不到200片,這些都有拍照存證,PCHOME要負瑕疵擔保的責任啊!我不管這中間是中環還是那家供應商的某個環節出了錯,PCHOME就是要負起全責...

JLurker我去尋問消保官跟丁姓律師,答覆大意是不論你新買的DVD+R一片賣20萬還是2塊,
以郵購交易方式的買家都有權對瑕疵品提起換貨或退貨的要求,而這個瑕疵的定義可以用最高品質的角度去審視,這會是個爭議地帶沒錯,但如果當初的交易附帶條件有提及產品的妥善率在先,一旦買方確定購買,是要完全照合約去走的,因為他認定這個但書是可以接受的,而這個合約在此程序認定的就是當初我購買此光碟的網頁說明欄,只有提到拆封不接受退貨而已,其他都是沒有的...

所以說不管是8片瑕�**椄O200片瑕疵都有權利辦理退換貨的,他那個拆封不接受退貨是沒有法律效力的,這點請眾買家注意.....不要讓權利睡著了,大家越去規範這樣的行為,商品欄目將會越來越詳盡,因為大家不在乎,寧願姑息養奸,這樣的問題將永存於現世!