如果要來硬的,就是走法律了
因為沒有現場狀況,就看法官的心証還有律師了
這種的應該會先上調解委員,先以上調解委會員再談來回應

而電話...也許可以有幾種方法
裝設錄音機,全程錄音,如果對方有恐嚇語氣,如...不賠錢,你就自己走著瞧之類的,只要足以讓你朋友認為恐嚇之類的,copy一份下來, 報案...刑法恐嚇

如果對方沒有恐嚇,僅是頻繁的打來,那應該只有民法賠償....造成精神衰弱....這個就換你朋友要去看醫生舉証了.....