要求會員本人持證件來領票是為了保障會員吧
因為怕非會員領票之後，又碰到會員本人來領票
這筆帳就不知道要找誰算
而且萬一不來領票，到時可是扣你的保證金喔

不過還是建議你打電話到他們公司
告訴你的狀況
看看他們怎麼處理吧