服務業本來就該服務客戶。
開門只要賣東西，不要做售後服務的。
那，還有誰要去∼

小弟是原Ｘ屋的常客，也有深深的同感。
店面人員跟工程部的人，態度差了十萬八千里。

建議樓主：
1.找原買電腦的店員，也許他會幫幫忙，大多的店員人都還不錯。
2.換個ＸＰ版本，若真不行就狠下心買個隨機版吧。

至於那個眼睛長在外太空的工程部。
若覺的買個電腦還要搞到心情不爽，以後就別去了。
光華那麼多商家，換一家吧。