說實話，如果我們遇到樓主這種客人時...再加上樓主的商品遇到這個狀況...

影印發票，

請客人留下資料(姓名電話跟不良原因)...

把東西包好；KEY退貨給廠商....電聯廠商時；在上面註明有問題可以打電話給顧客...

因為是東西有問題而不是顧客有問題...

不過，SONY、APPLE等一線商品商品(就是知名品牌)例外...

因為那些大廠很強勢 ....它們不認為它們的商品會有瑕疵

必須先送廠鑑定...

雖然我們很黑；但是樓主作法並沒有錯。

進來回應一下...

就　這樣