是這樣的..幾天前我姐需要一台mp3.於是我就帶他到一間mp3專賣店挑選..
第一次光顧那家店..但是店裡賣的mp3品牌大部分我都不認識它
因為我對mp3懂的不多..老姐就隨意挑了一款機身很小的mp3..
賣方小姐方打開介紹功能..一打開盒子上面的透明塑膠片就掉下來..感覺不是很好
好像有人用過的..不過看在賣方很熱心介紹下.就決定買了.付了錢..對方也沒開發票
我們就走了..過了3天我姐問我為什麼不能按?一按就出現錯誤..我就叫他把說明書看清楚再試試看..到了第6天回家拿給我看..的確還是有問題.而且機身看起來也舊舊的..有刮痕
我叫他馬上拿到店裡要求更換..小姐一看知道有問題告知說只要再把它格式化就好了.
那買那台mp3不就一天到晚一直格式化就好了?
但是還是換了一台給他..這次學聰明了..我姐一回家一打開都還沒使用.也沒輸入任何資料
還是一樣出現磁盤錯誤的訊息..而且機身一樣有刮痕
第2天我決定跟他去退貨了..
到了那裡.我告訴小姐這台一樣有問題.我要求退貨
以下是我們的對話
小姐:不能退貨.因為退貨我們會被扣錢.<---- (有這種規定嗎?)
我:是你們東西本來就有問題.為什麼不能退?
小姐:我們店本來就不提供退貨.
我:店長或負責人在嗎 OS(你也是受雇於人找你也沒用)
小姐:不在
我:有電話嗎?
小姐拿了名片給我
撥電話....
我:請問你是賣MP3的負責人嗎?
對方:是
我:是這樣的..我有一台MP3有問題.已經換過一次了.還是一樣有問題.我要求退貨
對方:沒辦法
我:為什麼不能退?是商品本來就有問題.
對方:只能換不能退錢
我:好~那我會告知消基會
對方:OK啊~你去告啊
我:還有~我會告訴國稅局你們沒開發票
對方:你把電話拿給小姐聽
小姐聽完電話後直接把錢退給我們了
我覺得對方的售後服務實在不是很好..今天你東西要是沒問題的話.就算沒開發票我也覺得OK
但是今天你東西看起來像用過的有刮痕也就算了..2台都是故障..
你想我還敢再換第3台嗎?而且還很不客氣的說要去消基會OK啊~盡量
這才是讓我生氣的地方..