作者csha666

這問題主要在:
1. ASUS 燒錄機不穩!
2. 店員服務態度不佳!

服務業要做到的是讓客戶能不斷的上門消費, 如果這案子店員能委婉的說: ”我們幫您送皇家返修試試", 樓主也不會反應激烈了.

店員素質及店家對員工服務品質的要求及訓練都有很大的關係!! 畢竟光華商場競爭激烈, 不能只靠每週辦一元競標或特價品來穩固客源.

服務態度是很重要的!!