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flydream0924
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加入日期: Mar 2004
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作者baikin

至於flydream兄覺得要用寄的是他客服沒做好…
我個人覺得…畢竟他是製造商…又不是通路商…要求他全省都要有現場據點…是不是有點太苛刻啊



恩 可能是我的意思表達的不夠清楚 其實我想𪆒的重點只是
如果羅記目前的客服以及售後服務風評夠號 我也會很放心使用郵寄送修

只是最近鍵盤故障了後 小弟爬文的結果卻發現
近一年來 許多使用郵寄送修的羅記產品使用者往往都覺得東西跟寄丟了一樣
並且沒有辦法 掌握產品的維修進度
這些經驗的分享都讓我覺得 似乎到現場送修 確定產商已經收到我的送修品
並且親自告訴客服人員產品問題 似乎會比郵寄快速以及有效率 這點就是讓我在猶豫是要送台南還是寄台北的原因

而回想當初購買這組鍵鼠時
那時羅記在台灣讓人讚不絕口的售後服務也是促成我選購的原因之一
只是現在產品出問題 卻發現售後服務水準退步了 老實說是有點失望的

不過也感謝baikin兄的經驗分享
我的確沒想過製造商與通路商的問題 只是希望送修的東西可以盡快修好回來而已~
     
      
舊 2006-12-25, 08:20 PM #21
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