本人於十一月份的會員封館特價 購買一台超過10000元的液晶螢幕
結完帳後回家發現dm 上面說還可以獲得一台小暖器機
於今天去購買店領取時，既然說時間已過…

又推說當時太忙就沒辦法理我(當時櫃台只有我一人結帳 會員招待意義何在？)

更氣的事，還叫我要"主動"提醒店家要換贈品 那要是當日有人沒看dm 而買超過萬元以上 是不是就權利受損 櫃台小姐也沒有盡告知義務要換贈品 事後也不給補發
根本就是推卸責任　

本人該怎麼辦呢？

ps:有網兄在那期間購買商品 去主動要贈品的嗎？