消費者權益=\=花錢的就是大爺，這心態要先建立起來，不過可能很多人都不會這樣想
今天會規定不能帶外食，不能帶寵物、不能酗酒、不能抽菸等規定
也無非是營業場所為了顧及大多顧客的感受所訂出來的
彼此尊重，互相遵守，大家的心情也會比較愉快

至於退換票的爭議
不知日新的內規是如何規定的
可能是她沒有權限可以處理
也有可能是售票小姐為圖方便，不想換票
這一點不便多臆測
不過樓主大哥的處理方式是對的，只是方法有問題
所以樓主也才會有"辛辛苦苦讀到研究所，卻得不到應有的換票"感慨

至於國賓不換套票的情形，一定是售票人員偷懶
因為至少台南這邊是只要換套票都給換
建議跟他們主管反應

其實我一直想問的是
到底買票這行為是否有合約的效力，亦即有無約束力
因為今天你來電影院消費，或多或少也同意(或遵守)電影院的一些規定
所以今天當你違反電影院一些規定時，電影院是有權利不履行契約的(意即不讓你看電影)
同理，今天當你不想履行契約或更改契約時，電影院也無權拒絕
可能要請懂法律的網友們指教一下
也希望這部分能有定型化契約，才能免除一些紛爭