我還蠻看不懂這位大大所要表達的意思...樓主講了什麼讓你認為他不會講話???誰沒事會去記每一家退換票的流程???(難道記住那些流程是為了以後沒事去退換票的嗎???)
服務業本來就是服務客人的...我也相信退換票會對售票小姐造成許多的不便...可是也不至於都不給換吧..就像你講的每一家有每一家的退換票流程...售票小姐可以告知他們的退換票流程給消費者阿
而且樓主也沒對售票小姐有任何的態度不悅...也提出了其他的方案給售票小姐..都是售票小姐不同意的...你有意見也應該針對樓主的哥哥吧!!何必針對他是研究生來批評勒...難道唸研究所也是一個錯嗎