我倒是說說我的例子好了
我做便利商店,次多的就是代收這種東西
代收這種東西在便利商店的電腦作業系統是屬於非一般商品,
也就是一但刷下去,整個作業流程完畢後,等待執行下一個客人的結帳流程時
這時想要更改做退貨或換貨(也就是想要不繳或改繳最低/全額)是沒有辦法的,只有等到明天早上有專門
的人來處理這些帳務時,才能處理.我們工讀生是沒有這種權力去處理這種事,就算當場呼叫店長過來,歹勢,
一樣無能為力(只能改用另台收銀機刷入.只是如果這當中顧客自已想搞鬼,去跟銀行講說多繳了要退費,
那最後怎麼辦)
為什麼?因為這些代收的東西通常金額達數千或萬元,便利商店系統為了防止有人為舞弊,設計出來的機制.
ex.雖然今天客人雖然繳款完畢,但工讀生私下做退貨,則工讀生下班時候的應收帳款就可以少掉這筆帳目,
而且要查出還要等到隔天早上.有心做壞事的人,不論是工讀生本身或店內其他人(包括店長在內也一樣)
很容易就可達到目的.
現在話說回來,今天只是一張電影票而已,不能與代收那種數千數萬相提並論,但道理是一樣的,誰也不能保證
內部人有誰不會舞弊搞鬼.雖然說,沒錯,戲院售票系統應針對客人有的可能有的退換貨行為預先設定一機制,但也有可能原因是
電腦系統會判斷從你退票到該場電影的時間距是否過小,如果過小可能導致該張座位到要開始上映都沒人買,
而售票小姐知道規定,搞不好是2小時或3小時前才可退,而你們已經錯過,所以才以該不明確的原因告知(大家都急著要買票,
誰要跟你喇那麼多賽)
我覺得,你們是否應先搞清楚是否可做退換票流程,依照售票規約據理力爭而不是這樣硬坳,更何況今天別人生來不是給你這樣大聲幹的,
如果今天這社會大家都可以裝流氓硬凹行事,那這社會還有公理存在嗎?而且還是身為高學歷知識份子的人自己帶頭,不覺得羞愧?
搞不好,他們給你們換其實是因為不想得罪客人,如果沒賣出,只好他們自己賠本吸收,因為電腦系統不允許這樣做,那請問將心比心,
要你們自行負擔不合理的賠償你們不會不甘心?都讀到研究所的人是否應該更懂事,思考層面是否應該更深入,否則只能充其量是
學術流氓而已.
而且現在碩士滿街跑,還有人拿博士甚至雙博士還有留洋的,一個土碩士又干今天退票有何干係?難道能否退票還要看學歷?