找縣市消保官+1
他們會請你填資料後，
會備案再行文或電話至對方要求對方先和解，
這時大部分廠商會比較感覺有壓力，
等和解完還得兩方填資料回傳銷案。

之前兩次買東西瑕疵品糾紛都是這樣解決掉，
不然廠商都能拖則拖。
對方收到消保官通知後會比較主動來找你，
只要你的條件還ok大部分都會答應，
而且以廠商角度來想，
也比較確定消費者不是藉故勒索。