--------------------------------------------------------------------------


http://www.consumers.org.tw/
:::中華民國消費者文教基金會:::
http://www.consumers.org.tw/unit312.aspx?id=69
案例大類-一般消費問題

問題. 購物之後，不想買了......

*買了商品，結果因太貴或其他理由，不想買了！可以嗎？

**碰到消費商品，如電器、電腦、汽車等，多次修理均無法修好時，該怎麼辦？

***消費過程發生了傷害事件，如中毒、受傷、死亡等情形時，該怎麼辦？

建議：

*如果您已經付了定金或買了商品，就表示買賣契約已經成立，雙方都不能反悔。
但是，如果商品或服務有瑕疵或不符合雙方約定，或者是在購買的過程中受到詐欺、脅迫；除因郵購或訪問買賣的消費者，可以在收到商品或服務後的七天內，退回商品或以書面通知廠商解除契約外，消費者不能任意地解除契約。也就是說，您不能只是因為價格過高，就不想買了。


**消費者在拿到商品之後，應該儘快詳細檢查商品，看看是否有瑕疵，如果在使用前就發現商品有瑕疵，可以立刻告知廠商，並要求更換全新無瑕疵的商品。如果在使用了商品之後，才發現有故障，也應該儘快告知廠商。
如果多次送修都無法改善瑕疵，應依照瑕疵所造成的結果，依民法規定，主張更換沒有瑕疵的商品、減少金額或解除契約。
目前在汽車買賣定型化契約中規定，新車如果有特定情形，經過二次送修卻仍然無法修復者，可請求更換新車或解除契約。


***如果在消費過程中，您的生命、身體、健康遭受到了損害，除了要立即前往醫院治療之外，還應將過程中的單據：例如驗傷單、醫藥費及看護費收據、無法工作的損失憑證，甚至照片等收集起來，以作為日後索賠的證據。
業者的行為也可能另外涉及了業務傷害罪，消費者應向警方報案，並取得報案三聯單以為憑據，保障自身的權益。



http://www.cpat.org.tw/cpat/model_i...?CONSULATENO=02
認識台灣消保會
成　立



　　1988年7月31日在高雄市一群熱心人士積極推動下，成立了「高雄市消費者保護協會」，為消費保護運動注了一股強而有力的力量。

　　1994年10月2日由「高雄市消費者保護協會」為主體而發起的「台灣消費者保護協會」正式成立，消費者運動從此邁向新的里程碑。


　　消費者權益的保障有賴消費者本身的自覺，必須靠大家團結起來一起加入保護運動的行列，每人成為消保尖兵，隨時站出來提供消保資訊才能發揮督促制衡產業界的力量。


　　為建設公平、誠實、祥和的社會，需要大家一起來打拼！



宗　旨



　　　推廣消費者教育

　　　提升消費者地位


　　　保護消費者權益


消費者三不運動



危險公共場所，不去
　　為保自身安全，請勿進入貼有「公共安全檢查不合格危險建築物」字樣之公共場所

標示不全商品，不買
　　購買商品請注意包裝標示
　　一、商品名稱、廠商名稱、地址
　　二、製造日期及有效期限
　　三、主要成份或材料，重量、容量或數量
　　四、規格、等級或使用方法
　　五、進口商品應標示與原文相同之中文標示


問題食品藥品，不吃
　　購買保健食品或藥品時，務請注意
　　一、標示是否完整
　　二、有無衛生署核准字號
　　三、購買來源（若為治療性的藥物，應依醫師指示方可安心使用）
　　四、不要太任意相信誇大不實****


消費者八大權利五大義務


　　國際消費者組織聯盟（IOCU）所提出消費者的八大權利和五大義務，已成世界各國消費者的共識。
�d八大權利
　　　1.基本需求：消費者有權要求得到維持生命之基本物質與服務。
　　　2.講求安全：消費者對有害健康與生活之產品與服務，有抗議之權利。
　　　3.正確資訊：消費者對可作為消費選擇參考之資訊，有被告知事實相之權利。
　　　4.選　　擇：消費者對各種商品與服務之價格決定與品質保證，有請求在充份競爭條件
　　　　　　　　　下形成權利。
　　　5.表達意見：消費者對有關消費者權益之公共政策，有表達意見之權利。
　　　6.請求賠償：消費者對瑕疵之產品或低劣品質服務，有請求賠償之權利。
　　　7.消費教育：消費者對有關消費之知識與技巧，有取得之權利。
　　　8.健康環境：消費者有要求在安全、不受威脅，且有人性尊嚴環境下生活之權利。

�d五大義務
　　　1.認　　知：消費者對產品之品質、價格與服務，有提高警覺與提出質疑之義務。
　　　2.行　　動：消費者有維護自己權益，必要時有採取或支持各種行動之義務。
　　　3.關心社會：消費者對自己之消費行為，有確保不會對別人造成傷害之義務。
　　　4.保護環境：消費者就日常之消費品與消費行為，有了解是否對環境造成污染之義務。
　　　5.團　　結：團結就是力量，全體消費者有團結並發揮影響力之義務。







電話：07-3706222 傳真：07-3707555 地址：高雄縣鳥松鄉圓山路31號2樓 E-mail:[email protected]


http://www.cpc.gov.tw/
行政院消費者保護委員會 版權所有 2006 /隱私權及安全政策
地址：11166 北市士林區基河路12號
電話Tel：886-2-2886-3200(總機) 傳真：886-2-2886-6646
電話Tel：886-2-2886-3210、886-2-2886-3220、886-2-2886-3230(消費者服務中心)
--------------------------------------------------------------------------

純路過