上一週運氣不好
連續掛了兩隻滑鼠

一隻是使用約一年多的MX510


一隻是年代久遠的 MouseMan Wheel 也就是極光銀貂


先是發現MX510右鍵不靈敏(常常要重壓才有反應)
於是便把510寄回羅技客服(八德路四段)

原本想說拿出塵封多年的極光銀貂來撐一下
沒想到才用了兩天
換銀貂也不聽話了
而且"症頭"更為嚴重
"左右鍵都失靈了!!"

雖然年歲不同
但是連續兩隻羅技鼠掛掉的感覺真的很不好~


昨天爬了一下PCDVD這一兩年有關"羅技"的舊文
看到了幾乎是清一色的"幹樵"聲
重點不外乎以下幾項：

1.送修品寄回便石沉大海，再也沒回來過！
2.送修品維修後原件寄回，但問題更多！
3.新品送修變成備品或維修品退回！
4.送修品以維修為主，不再更換新品！
5.該死的客服電話永遠打不通！

爬完文後 不覺心涼半截~~
難道台灣羅技真的已向下沉淪了嗎~

想起已經寄出數日的MX510確實沒有收到羅技的任何通知~
再看看手邊已經"半殘"的極光銀貂
心裡頓時出現莫名的不祥之感


拿起電話之後
果然迅速印證了第五點

0800撥了N通.....電話中
02-2746-6601 分機 2209 2210 2241 N通.......依然忙線中

就在經歷天人交戰的20分鐘後
電話奇蹟似的通了~
經過了短暫的確認送修品狀態後
客服親切的告知

"一般送修品收件之後需要六到八個工作天才會寄回
如果急需使用的話,建議可以親自來一趟客服中心,我們可以馬上處理!"

聽了客服小姐的話
頓時放心不少~

便帶著疑似五年保固中的極光銀貂和期待的心情
風塵僕僕的趕往台北~


到了客服中心之後
櫃檯的先生倒也爽快
馬上招呼我填寫維修單
一邊測試我寄去的MX510和手邊的銀貂
然後自顧自的說
"這兩隻我們現在都會更換成MX518喔!!"

只見他從後面辦公室拿出兩隻"全新未拆"的MX518
一面向我解說保固期的推算
一面俐落的拆開包裝貼上保固貼紙~


於是乎兩隻全新的MX518
就這麼跟我回了林口.......



我想
以後應該還是會支持羅技的產品吧~