1.沒有備品是有可能的,店員通常不會因為怕麻煩就不換給你.
2.授權維修中心是絕對要幫客人送修的,至於送修14天可能是公司的作業流程吧.
3.應該是送回總公司維修吧,反正送回來也是一條新的.
我之前是也是送修金士頓記憶體,店家是台北彩虹3C廣場的授權維修中心,店員也是說沒有備品要送回總公司維修,也是要14天的工作天,不過通常不會那麼久啦,大約一個禮拜就會通知你來拿了
以上是我送修過的經驗,給你參考看看嚕