1.
基本上公司的電腦穩定使用為優先, 不太能允許太長的送修時程
可以依照廠商的建議來更換, 舊品自行找門路送修, 送修回來當備品~
不然舊品很容易變成合作廠商的無本收入的一個來源~
ps. 一般出給公司使用的電腦, 頂多整機免費保固一年, 個別零件原廠的保固是怎樣是不計算的....

2.
維護合約很難講, 很多是簽Server維護合約, 再順便把個人電腦給予承包~
也有一類是跟合作廠商購買軟體(如ERP), 廠商只負責軟體在個人電腦內的完整性, 其他的就不管了
看是在何種情況下和廠商簽約的, 負責範圍是不同的