我的狀況也是一樣，送修MX610後石沈大海約2個禮拜以上
0800那支電話永遠也打不通，最後通了，接電話的小姐說我沒有寄達日期她無法幫我找
阿我又不是郵差怎麼知道什麼時候寄到的？
後來也是打總機轉給維修部，他找一下就找到了，2天後新品送回
結論................羅技的客服電話我覺得跟屁一樣