樓主你要打去客服，態度要機車一點不然客服就只會說:「8m/640k的下載速度200k-800k間是正常的」。

我來說說我的經驗好了，我剛換8m時測的結果是有600k(白天)，過沒兩個月下載就只剩400K了(晚上且有開bt所以那時覺得這速度還ok)。

前幾天去下更慘只有160k左右，覺得太扯就打電話去ooxx了。客服也是跟我說200-800k間是正常的就，想就這麼打發我。

我不爽就回它:「我剛裝的時候下載可以到600k，幾個月前還有400k，現在只有160k這樣對嗎，而且我都是住同一個地方同一條電話線，之前用了兩年的2m下載都是200k在跑的，沒有理由我花錢升8m了下載速度卻比2m的還慢」。

這時客服才不甘願的說要幫我轉機房，機房人員打來也是要我測東測西，也說200k-800k是正常的，我一樣回它上面的話，機房的人就推給hinet，說要叫hinet的人來查線，然後就通話就結束了。

神奇的來了，隔天早上出門前我測有300k左右了，晚上回來測還到了400k以上，再之後測都是400k以上，而且都是去sxnet客服人員說的中山大學ftp測，且我bt都有開著。

結論:打去客服機車是有用的，我不知是sxnet還是hinet的問題，反正我打去機車完後我的速度就回來了。現在有400k我可以接受了。