引用:
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作者OZHHC
基本上消費者打電話過去任何製造商都不可能接得到RD...。
充其量大概都是二線有經驗的客服人員，真的連他們都解決不了才會動用到FAE協助。RD...開發產品跟解Bug都來不及了，怎麼可能會去接消費者的電話...。
我說的是，看有沒有人認識裡面的RD（私交）或是媒體人去提醒他們一下吧...。不然我還真的想去買塊，然後跟他們玩玩"標示不實"的遊戲說...。
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說到這...小弟有感而發一下...
雖然是這樣...不過有時候真的很想建議RD群某些產品的開發設計確實有待加強...
例如: 令人氣結的VIA 8237南橋 或者...PCB Layout 擴充槽間格距離..作廢...諸如此類..等情況，族繁不及備載...舉例...
開發設計一回事，販售到市面給消費者使用起來 又是一回事...
研發中心是理想的環境...外面的環境卻可能無法和研發中心一樣.，所以這也是困難的課題
RD群整日埋頭苦幹，如果有機會的話，可以試著聽一下消費者的心聲...應該是透過開會吧?
雖然可以透過客服人員反映...但轉過一手，畢竟成效有限
各家皆相同...尤其是女性的客服小姐...有時後反應問題或者陳述問題時
根本是雞同鴨講 鴨子聽雷...(如前述所說 不是瞧不起女性...這是普遍的狀況)
這也是沒辦法的事情...