我覺得美國人一般都很怕事，尤其是這種銷售或服務人員，電話轉來轉去都不知道轉到哪裡去，所以之前我買東西弄錯帳，我每天都在CALL店家，就算差一元我也是要弄回來的，何況你的還這麼多錢！
至於申訴網站，有的只是熱心的美國人架設，主要是通知其他人不要去這家買東西，但是他不會去幫你要錢回來。但是有的網站是會幫你要錢回來，我發現callforaction就是這種，所以建議你多試試，美國有許多人很有正義感，會主動幫助別人，一樣米養百種人，只是很不幸的，你這次剛好碰到這種不負責任的人 ，不要灰心！