alictsay,
對你的遭遇感到同情,我覺得基本上美國人的帳很亂,我還曾經莫名其妙的就接到廠商搞錯對象,以為我買的東西退貨,還把支票寄給我(三四百美金),很誇張吧!所以我一看到這問題時,我就在想也許是廠商的帳錯了,基本上他們的SALES或服務人員都很怕事,所以就這樣推來推去,不過我覺得最終結論應該是要由你的銀行解決,附上網路上印出的STATUS,及相關EMAIL,叫銀行幫你出面解決,銀行應該都有爭議帳單位。附上一個加州州政府申訴單位:
http://www.dca.ca.gov/complainthelp...-complaint.html