引用:
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作者oliveroliver
看到這麼爛的客服
還有人來指責客人的不是
就知道為什麼這麼爛的客服還可以名正言順合理化自己的行障
(沒錯！是行障！這樣的客服根本就符合行為障礙者的要件！)
真正能把生意做大的
決不是上面老兄這樣的體會
商譽是無價的 我想跟上面老兄一樣想法的人 永遠不會懂
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同感,我不覺得當工程的就可以拿一句"有時候一天要修幾百台機器...哪有時間怎樣怎樣"
來當作沒解決問題的藉口
沒有哪間公司規定說"內部維修工程人員每天完成件數要超過幾百件"這種規定吧?
當人家真的再三確認過了有問題就應該要想辦法處理...
又不是有代用品的服務...客戶會把東西交給你們送修,
在那段時間內他相對的也要忍受沒辦法使用花錢購買的東西的不方便...
想長遠點
如果維修的都是這種態度
使用者必定抱怨該公司商譽不好
要是因此玩完...公司倒了或是你的工作飛了...可能連要修機器的工作和機會都沒有
