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dts0069
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加入日期: Feb 2003
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作者mmx168
關於三星,我的經驗......
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之前我報修了一台151P,狀況是使用30分鐘後會發出令人抓狂的高頻聲,送修後"約兩個星期",有一天早上一個男的工程師打電話來,以下是大概的通話內容,
工程師:螢幕是好的沒有問題,
我:這個現象以前不會,而且我家的另兩台三星15吋和17吋也不會有這個現象,所以一定有問題!
工程師:你只要將亮度調到95就不會有高頻聲了,
我:亮度調到95?那螢幕不就整面反白了,你要不要我戴太陽眼鏡?
工程師:調到65也不會,應該可以接受吧?
我:65我也覺得太亮了,我習慣調在45左右,而且即使現在65可以,你能保證不會過了保固期就不行了嗎?
工程師: (口氣變的非常差)反正我說沒問題就沒問題,這一兩天我就會幫你寄回去!
我: (也大聲起來)你可以再大聲一點沒關係,反正我已經開始錄音了(其實我沒有錄),有沒有問題不是你說了算,你寄回來沒關係,反正離保固...


我送修三星的經驗,其維修打太極的態度也是如此,不過是沒到惡言相向,但修好舊問題卻又出現新問題,前後共送了一個多月,後來懶的再送修了,那種產品品質跟維修水準讓我也不敢再買其產品.

看mmx168這麼有毅力,我似乎該檢討自己竟然這麼好相與,放棄自己的權利.
舊 2006-06-21, 04:46 AM #10
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