美國去大賣場買東西，用了一個月內，不爽都可以退。

東西好，會退的人自然就少，DELL也頂多損失運費跟重新整理包裝的成本。

DELL台灣有分公司，但是沒有設立客服跟技術服務部門。

不過DELL全世界都是用網路訂購及電話訂購。

業務電話支援設立在台北、高雄或是大陸、馬來西亞，基本上有差嗎？

一樣都沒有技術服務中心。

不過一通電話，只要技術服務部門瞭解你的問題，隔天馬上派人一台

換一台。



只是沒有無亮點保固，有亮點要換，可能要找些別的理由，

說有瑕疵，不給換就退貨。

一般業務不會希望你退貨，他們也有業績壓力，

訂貨快，退貨慢，我想是很合理的。

通常希望拖個幾天，看看你會不會打消主意。

退是一定可以退，只是通常等到錢退回來，會拖一點時間。

我買過DELL Notebook ，新品時有問題比較乾脆。

我NB跟DELL換了三次面板，都是一樣的問題。

用數位相機拍下來，寄給DELL，然後打到技術支援部門。

有問題，DELL一定會幫你換的。

我NB換三次面板，一方面是DELL的設計不良，不耐壓。

二方面是我使用習慣不良，常包包塞一堆東西壓到。

但DELL無法證明是人為問題，還是得幫我換。

不過這的確也不完全是人為的問題。