引用:
|
作者misa
關於小黃屋的退貨，感覺有點矛盾
發票上寫著：
新品不良依原廠規定，於發票日後七日內攜原完整包裝及發票至全省門市辦理退換貨
分期除或包裝不完整者，恕難退貨
|
關於這一點
曾經我也在小黃屋工作過
新品不良7天內退換
意思是指消費者將產品帶回家，發現有問題帶回來公司，發生以下兩種情況
1.維修人員測試的確有問題
這個不用說，通常是直接換新的給消費者
2.現場測試完全正常
那維修人員可能會請你將全部機器帶過來測試（電腦零組件方面）
也有可能不是電腦之類的東西（家電之類的）
不論是哪種，現場測不出問題
會做的處理方式就是"送廠檢測"
從消費者買回去發現問題到送回來店裡，然後店裡將產品送廠檢測，這段時間才是所謂的新品不良7天內換新
但是，還是要看原廠的測試報告，確定有問題才會給換....
賠錢的生意沒人想做，澳客也不是大家都愛當
彼此態度都好一點，各方面才會好談