引用:
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作者vandenbroucke
台啤大也許可以跟青雲老闆建議一下,
請他們把客服再做的更完善一點
台啤大一直幫青雲的忙,解決網友的疑難雜症
這讓小弟內心感覺,青雲的服務品質,是在滑樓梯下沈中
話是有些刺耳,但還是理性的談一談好了
老是靠一個不是公司內部的人來服務消費者,
這樣讓其它消費者對青雲的客戶服務能力,心裡多少都質疑
對青雲本身的公司信任度也是種傷害
今天客戶板子出問了題,
應該要在青雲客服這一關卡,就要解決掉
而不能總是到最後,要顧客上PCDVD找台啤
來收拾客服無法妥善處理的殘局
有上PCDVD的網友或許還是幸福的,
沒上PCDVD的網友,大概就有點像是在賭運氣買青雲的產品了
(其實DFI去年也滿像的,剛開始賣nForce3,nforce4主機板,板子很強,但售後服務是一整個orz)
今天大家看的,是台啤大個人的小宇宙在燃燒,
但畢竟一個人所擁有的時間和資源,不會像公司組織那麼多,
但青雲公司如果一直這樣讓來外...
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VK大...我說一下我為什麼會這麼做.甚至自己花點小錢.我都不計較...
幾年前.我因為因緣際會.去大陸工作.結果..事情並不是我想的那樣.
那個老闆根本就是利用我..那時真的只能說...連飯都吃不起..而伸手拉我的.
不是我的家人..而是PCDVD的幾個網友..沒錯.當初如果不是這些朋友..
老實說.我不知道我以及我的妻子兒子.現在會變成什麼樣子.所以我很珍惜PCDVD的網友.
現在.我的工作穩定了..每個月都有多出仟把塊的零用錢.我也只能利用這點經費.
幫助PCDVD的網友..因為我的朋友不多.絕大多數的朋友.都是PCDVD的網友...
青雲我是怎麼認識的???也是PCDVD的網友..拉的線...說起來.很巧..
高雄某位網友....當初跟青雲的經銷商熟..叫我下去高雄.要介紹給我認識..
當時正好發生電容的問題.而我已經搞過不少電容了.所以要我給一下建議..
這不認識嘛...還好...一認識...原來就住在我家附近...走路不到5分鐘..卻去到高雄認識..
後來去青雲的維修中心..慢慢的.認識了RMA人員.也慢慢的認識了青雲負責RMA部分的人..
對於朋友.也因為之前的事情.特別珍惜..說真的..我今可以這樣過生活..幾乎是PCDVD拉了我一把..
所以我也很重視PCDVD的網友..就算是不認識..只要在PCDVD上PM我的..我都盡量..
因為我遇到困難時.是PCDVD的網友幫助我..現在我有點能力了...怎麼能不回報PCDVD的網友呢???
我知道青雲內部的人員很少..除了小廠的虧損連連之外..有許多事情都是一個人做兩個人的工作.
我今天義務幫忙.只是為了減輕我朋友的負擔..也可以幫助PCDVD的網友..我覺得很值得..
搞笑也罷..酸人也罷..事情過後..我都不會去計較...有時候忘記一些事情..對大家都好...
樓主的事情..老實說..我知道樓主的一些過去......我想..他真的需要幫助...
如果說樓主要換MB...搞不好我都會私下掏腰包買給他....
樓主的生活不好過...也很節省的買了許多東西...我能體會出這樣的人生旅程...
因為我自己碰過...VK大或許不清楚吧......樓主原諒我多嘴了.......
樓主之前在花蓮時.因為怕吃檳榔弄髒安全帽.所以沒戴.結果車禍.導致手殘廢....
可是我看樓主並沒有氣餒.也沒有怨天尤人..說真的..我覺得我很敬佩....
網友們後來發表的文章.都覺得我受委曲.不過.我覺得我可以接受....
樓主比我更受委曲呀....他都可以接受了...為甚麼我不能接受????
樓主最近買了車...VW的GOLF-TDI....我也都知道呀...不過...我還是覺得..
只要是我的朋友.....只要是PCDVD的網友....我都很願意幫忙.....希望VK大明白..
我只是在回報.......
