1.當場測試沒問題，不代表機子就是沒問題的，可以請他放在店裡測試，不然維修人員也沒有理由可以讓你換貨，畢竟如果不是有問題的機子，原廠商也不會鳥他。

2.我沒聽說過消基會有這種規定，不知道你為什麼要用"消基會定的法條"來釘他，但我很清楚的知道消基會是民間團體，如果它自已定訂法條，是不會有效力的。另外告訴你一件事情，國內的消保法第19條規定之7日，是在郵購買賣及訪問買賣類型才有的，一般實體店家購買是沒有7日鑑賞期這種東西，消保法在網路上就找的到，麻煩您自已找一下吧。

3.我相信現在通路上在賣的盒裝都是新機，服務人員的意思是如果好的機子讓你退，廠商也不會接受退換貨，變成他們只能重新包好再上架，對下一個客人不公平，個人覺得您是因為不能換機，所以脾氣當場就起來了，所以跟服務人員就沒有好的溝通，一般店家不會拿別人裝過機的2手來當新品賣的。

4.服務人員態度惡劣不可取，感謝樓主提供姓名給大家知道，不過個人不了解事情原委，持保留態度。

5.在這裡罵他，我不知道樓主可以得到什麼，不如直接客訴電話拿來打比較快，如果是服務人員明顯的問題，有機會會被記過扣薪水，不然找消基會…聽說就是要錢，再不然找消保官…一般消保官不會理小案件。

6.最後我只能說您太不了解台灣的3c服務業了，完善的售後服務是不存在的