作者rainwalk

由於態度服務欠佳，以投訴客服，以下是我的投訴內容：

5/10(三)晚間，因2天前購買之燒錄器有問題，帶去新竹光復店退貨，維修人員態度極差，
雖當場測試沒問題，但顧客我就是無法正常使用，燒�***子機率過高，再者是新品，怎可
以無法退貨？維修人員還挑毛病，說有鎖過螺絲痕跡，他們無法再包裝上架，這就怪了，
那就是燦坤服務差，把退回商品再包裝賣，螺絲痕跡就又怎能確定是顧客我造成的，既然
都是包裝過再賣，怎能栽贓給我？
總而言之，燒錄器就是有問題，我已經到別家店退貨了，依消基會規定，顧客在七天內有
權力退貨，難道我使用上有瑕疵，都無法退貨？再者，服務員態度惡劣，說他是最大，可
以決定要不要退貨，真不知有比店長大嗎？只是維修人員可以這麼不客氣。
加上既然是維修部，顧客本來就是有問題才去，當然心情就不好，還跟顧客我大小聲，基
本禮貌都不懂，燦坤是怎樣聘人的？難道...