大陸燦坤不敵上海永樂 全面退守......

近年崛起的中國企業，不論是在低價成本的嫻熟操作、處理競合關係的層次分明，抑或是藉政府力量進行改革，在在顯示其靈活手法與堅毅韌性，這對於一向引領風騷的台商構成莫大威脅。然而，危機不止於此，中國企業的壯大，亦標誌台灣人才外流嚴重，未來五年內，「大陸老闆、台灣夥計」的趨勢將更為明顯。
二○○三年四月，上海寶山區與普陀區交界處，車水馬龍交通堵塞，知名台商燦坤的中國首家3C賣場正式開幕，豪情萬丈的吳燦坤發下豪語，「五年內將在大陸開店一千家，打造出一個『世界通路』。」大陸家電零售業面對燦坤的來勢洶洶均繃緊神經，嚴陣以待。燦坤以每月開設兩家店的進度快速擴張，進入上海不到半年，就擁有十一家分店。
當時，大陸本土的領導品牌國美和蘇寧電器尚在北方布局，在上海的零星店面遠不及燦坤的規模；而在浦東發跡、將上海作為發展基地的永樂電器則擁有三十多家店面。

燦坤經營不善 賣場規畫不敵對手

沒想到經過兩年的市場考驗，上海燦坤賣場卻因經營不善，在2005年七月初決定把旗下三十一家通路以人民幣一億四千萬元（以下幣值皆為人民幣）盡數出清，買家正是在一旁虎視眈眈已久的永樂；永樂此次能成功吃下燦坤，正是經過七年生聚教訓得來的成果。

據了解，永樂在燦坤創始店開幕不到三天，就「明棋暗碼」地派幹部前往觀摩學習。燦坤一名離職高層指出，當時燦坤並未將永樂放在心上，「甚至覺得對方員工貌不驚人，不構成威脅，想學就來學吧！」
殊不知永樂電器董事長陳曉在中國內地素有「鐵算盤」的封號，一九九六年，三十八歲的陳曉帶領著一批年輕人踏上創業之途，憑著精打細算，朝九晚九每天工作十二小時的苦幹精神，永樂在華東闖蕩出一片天地。功力深厚的陳曉對燦坤賣場的風格模式了然於胸，而且要求幹部「立刻去學」。
結果燦坤引以為傲的商品低價促銷策略、商品包退概念、退貨服務方式，都讓永樂學了個十足。永樂的核心主管也學習到每逢星期假日，要到各分店親自體驗現場感受，並查探商品有無斷貨的情況。

只是在學習之外，陳曉還有一道密令，就是要求「找出燦坤的缺點」。

西門子家電中國區銷售總經理吳建科曾對吳燦坤建議，「我買家電從不會選擇擁擠的賣場！」當然，精明如永樂豈會看不到燦坤的問題。走進燦坤在上海的門市，很多台商都覺得內部動線凌亂、擁擠、品牌區隔不清，因而紛紛轉至空間寬敞、樓層品牌區隔明確的永樂購物，這都是永樂經由學習、改善之後所得的成果。

燦坤的失敗，除了賣場規畫不敵永樂，市場定位也是一大缺失。「大陸消費者對於3C（數碼、通訊、家電產品），似乎難以明瞭。」一位熟悉賣場營運的台籍經理人私下指出，上海消費者買家電就想到永樂，買通訊數碼商品自然去科技通訊賣場，燦坤模糊的定位概念讓消費者望而卻步。

此外，燦坤挾著在台成功展店的經驗，一年間在中國六大區域開了五十一家3C賣場，氣勢如虹，但是戰線拉得太大且過急，不僅在華北與國美交鋒、華中也和蘇寧槓上，大上海區又遭遇永樂對戰，想不敗也難。

去年九月起，燦坤迫於上市公司盈利的壓力，開始全面收縮戰線，將精力集中於上海、福建兩地，這對永樂而言絕對是好消息，也正是永樂最終能甕中捉鱉、將燦坤吃乾抹淨的原因。

永樂順利接收 市占率提高為六○％

「以彼之道，還治其身」，永樂有主場優勢，挑選的店面較燦坤為佳，又學到燦坤限時削價促銷商品的手段，同時改良賣場營運模式。據市場統計，燦坤3C在上海的十六家門市店月銷售額相加也僅在人民幣一千萬元左右，大致相當於永樂上海一家門市店的月銷售額。也因此在今年七月初，中國夢碎的燦坤決定把三十一家通路以一億四千萬元盡數出清給永樂。

永樂兵不血刃拿下燦坤大上海、福建地區的通路後，如今更坐穩上海灘頭電器一哥的寶座，市場占有率隨之提升為六○％，增加北上向國美叫陣的實力。

對於在大陸四處征戰的台商來說，燦坤的故事絕對不是單一事件，以往挾著財力及人才西進擴張的台灣商人，在中國企業逐漸壯大下，不論在市占率擴展、品牌經營都已經遭逢了空前挑戰。中國企業甚至踏著台商擴張的軌跡，蠶食鯨吞台商既有的基礎，未來類似燦坤敗退的戲碼將不斷上演。


輕敵嘗苦果.....不死也剩半條命
一倒就再也不起了