前幾天小弟打了兩通cht客服後
不知道是不是轉到他們主管去
之後變成那位"很熱忱的客服"一直關心我的個案
雖然到今天還沒解決我的問題-
(速度跑不出來水準,123.cht.com.tw障礙測試顯示線路有異常)
但前後打了三通電話來問我目前情況,還請cht自己的技師來幫我處理..
感覺好很多..

但一開始心情只有惡劣來形容
就在我申告報修的第二通電話的隔天,
當初來我家裝機的"cht外包工程師"來了..
看了半天只跟我說很正常,還親口跟我說一搬來說他們看到這種申告單都立刻就註銷了,最後他大概也不耐煩了,直接跟我說下次就算我申告他也不會來了.....
後來那位工程師走之後沒多久就接到那位"很熱忱的客服"的來電了...

(中間還有一段很妙的測速過程... http://www.hinet.net/support/testspeed.html 有個測試速度的功能,你相不相信有人會用底下寫的"測試結果： 非常好"來跟你說"你看!很快阿!沒問題阿!.... )

在這之前不曾遇過所謂的cht外包工程師,
這次不太愉快的經驗讓我相信許多人認為cht品質走下坡不是沒理由的...